Perguntas Frequentes

Voce encontra o imovel desejado, escolhe as datas e envia uma solicitacao de reserva. O proprietario tem ate 24 horas para confirmar. Apos a confirmacao, o pagamento e processado com seguranca pelo Pagar.me.

Sim. Todo pagamento e processado pelo Pagar.me, gateway certificado pelo Banco Central. Seus dados de cartao nunca passam pelos nossos servidores.

Sim. As condicoes de cancelamento dependem da politica do imovel (flexivel, moderada ou firme). Independentemente da politica, voce tem direito a reembolso integral em ate 7 dias corridos apos a confirmacao (CDC, art. 49). Consulte nossa Politica de Cancelamento.

O contato do proprietario e liberado somente apos a confirmacao do pagamento. Isso protege ambas as partes e garante que a reserva esta efetivada.

Entre em contato com nosso suporte em ate 24 horas apos o check-in pelo e-mail atendimento@temporadadeferias.com.br. Analisaremos o caso e, se comprovado, voce podera ter direito a reembolso.

Anunciar e gratuito. Cobramos apenas 15% de taxa de servico sobre cada reserva confirmada e paga. Voce so paga quando recebe.

Apos a confirmacao do check-in, o valor liquido (total menos 15%) e repassado automaticamente para a conta bancaria cadastrada na plataforma.

O selo Verificado indica que o imovel passou pelo nosso processo de verificacao documental. Imoveis verificados aparecem em destaque e tem maior taxa de conversao.

Quando um hospede solicita uma reserva, voce recebe uma notificacao via WhatsApp. Voce tem ate 24 horas para confirmar (responda 1) ou recusar (responda 2).

Sim, nao ha limite de imoveis por conta. Cada imovel e cadastrado e gerenciado individualmente na sua area do proprietario.